Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

Správcem Vaších osobních údajů je podnikatel:

Tomáš Dědič

Sídlo: Alžírská 1511/13, 708 00 Ostrava - Poruba

IČO: 09709339

E-mail: info@naleppanel.cz

Telefon: +420 775 566 116

( dále jen správce) 

Základní prohlášení

Správce prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které zpracovává v souvislosti s provoze e-shopu www.naleppanel.cz

jsou přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, 

zejména s Nařízením (EU)  2016/679 (GDPR).

Jaké údaje sbíráme

• Osobní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení.
• Platební údaje: Údaje o platební kartě (prostřednictvím zabezpečené platební brány).
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies.

 Jak sbíráme údaje

• Registrace a nákup na našem e-shopu.
• Komunikace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
• Používání našeho webu (cookies a analytické nástroje).

Účel zpracování údajů

• Zpracování objednávek a doručení zboží.
• Komunikace se zákazníky (informace o objednávkách, reklamace).
• Marketingové účely (pouze s vaším souhlasem).
• Analýza a zlepšování našich služeb.

Právní základ pro zpracování

• Plnění smlouvy (např. doručení objednaného zboží).
• Souhlas (např. pro zasílání marketingových nabídek).
• Oprávněný zájem (např. zlepšování našich služeb).

 Sdílení údajů s třetími stranami

• Poskytovatelé platebních služeb (platební brána).
• Dopravci (pro doručení zboží).
• Externí poskytovatelé IT služeb a analytických nástrojů.

 Práva uživatelů

• Přístup k osobním údajům.
• Oprava nepřesných údajů.
• Výmaz osobních údajů (právo být zapomenut).
• Omezení zpracování údajů.
• Přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování.

 Kontaktní údaje správce údajů

Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: info@naleppanel.cz

 Podmínky používání (Terms and Conditions)

Podmínky používání

1. Úvod Tato stránka stanovuje podmínky používání e-shopu www.naleppanel.cz
2. Platební podmínky
• Přijímáme platby prostřednictvím [název platební brány].
• Všechny transakce jsou zabezpečené a šifrované.
3. Ochrana osobních údajů
• Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
4. Reklamace a vrácení zboží
• Podmínky pro reklamaci a vrácení zboží najdete na stránce https://www.pvcdecoreu.cz/obchodni-podminky/
5. Souhlasy uživatelů

 Souhlasy

• Při registraci a zadávání objednávky budete požádáni o souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely doručení objednaného zboží.
• Pro zasílání marketingových nabídek budete požádáni o samostatný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Dohody o zpracování údajů (Data Processing Agreements - DPA)

DPA s poskytovateli služeb

1. Poskytovatel platebních služeb
• Dohoda obsahuje podmínky, za kterých poskytovatel zpracovává osobní údaje našich zákazníků, a zajišťuje jejich bezpečnost.
2. Dopravci
• Dohoda stanoví, jak budou zpracovávány a chráněny osobní údaje potřebné pro doručení zboží.
3. Bezpečnostní opatření

 Bezpečnostní opatření

• Šifrování osobních a platebních údajů.
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů.
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro autorizované zaměstnance.

 Interní školení a postupy

• Zaměstnanci jsou pravidelně školeni ohledně ochrany osobních údajů.
• Zavedení interních směrnic a postupů pro zpracování a ochranu osobních údajů.

 Postupy pro hlášení incidentů

Hlášení incidentů

• V případě úniku nebo porušení ochrany osobních údajů jsou zavedeny postupy pro rychlé hlášení incidentu příslušným orgánům a informování dotčených subjektů.